（一） 招聘原则（调研点：济南市场调研公司）
根据公司有关员工招聘的规定，本着公平、公正、公开、社会化用工的原则，按照公司人员招聘标准，通过社会代理机构进行员工招聘。
（二） 招聘的具体流程（调研点：济南市场调研公司）
1、面试
第一次面试：根据社会代理机构初步提供的合格人员名单，确定基本符合标准后记录在案、核准资料。
第二次面试：确定时间后，邀请公司相关领导参与面试，筛选后确定人选。没有入选的人员视为被淘汰。
2、体检
通过第二次面试的人员由专人负责带领，到相关医院进行统一体检，其目的在于避免体检的作弊现象，同时也是成为考核入选人员的身体素质的一项标准，以保证营业厅员工整体的健康水平。体检合格者参加公司组织的岗前培训，不合格被淘汰。
3、岗前培训
岗前培训之前，要求入选员工先填写报到表及员工个人资料表。岗前培训课程由移动公司负责，包括业务知识、服务规范、市场调研、上机操作三部分内容。意在传授业务知识及服务礼仪，为将来的工作打下坚实的基础，同时也是培养员工基本素质的手段。岗前培训之后会进行业务考核，考核未能通过者被淘汰。
4、试用期
培训后进入试用期，试用期为三个月。在此三个月中，采取新老结合、师傅带徒弟的方式强化入选员工的业务水平。要求实习员工轮席每一个岗位，如受理、发机、发卡、咨询、服务大使等岗位。实习客户代表岗位的员工在试用期的第一个月需要在营销代表岗位进行实习。
5、签订合同
试用期满后，会有一个相应的业务考核，考核成绩合格者与公司签订合同，没有通过考核的人员被淘汰。合同期为一年，一年后对合同到期的员工进行考核，考核合格者续签合同，不合格者办理离场手续。

--济南市场调研公司--

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