一、用户体验测试报告场景
在进行用户体验测试报告时，需要从客户的视角出发，选择合适的场景进行有效的产品体验测试。以下是15个常见场景的示例：
家庭环境：测试产品在家庭环境中的使用情况，包括厨房、客厅、卧室等。
学校：测试产品在学校环境中的使用情况，包括教室、图书馆、操场等。
办公楼：测试产品在办公楼环境中的使用情况，包括会议室、办公室等。
工厂：测试产品在工厂环境中的使用情况，包括生产线、车间等。
市区马路：测试产品在市区马路环境中的使用情况，包括步行、骑行、驾驶等。
高速公路：测试产品在高速公路上的使用情况，包括高速行驶、超车等。
市区公园：测试产品在市区公园中的使用情况，包括散步、跑步、休闲等。
郊外公园：测试产品在郊外公园中的使用情况，包括野餐、徒步、露营等。
二、测试报告质量
青岛市场调查公司在撰写测试报告时，需要详细描述测试中发现的问题，并提出改进建议，确保测试报告的质量。具体要求如下：
2.1、测试问题描述清晰：对于发现的问题，需要清晰地描述问题的具体表现，如功能失效、界面不友好等。
2.2、发现的坏点要提出改进建议：针对测试中发现的问题，需要提出具体的改进建议，以帮助产品改进。
2.3、发现的问题要准确，提出建议要可行：确保测试报告中描述的问题准确无误，同时提出的改进建议要具有可行性，能够真正解决问题。
三、测评报告关键点过程呈现
在撰写测评报告时，需要重点呈现以下关键点的过程：
3.1、产品用户体验全流程评测：对产品的整体体验进行全流程评测，包括产品的启动、使用、操作等环节。
3.2、产品关键功能测评：对产品的关键功能进行详细的测评，评估其功能的稳定性、可靠性和易用性。
3.3、产品保修问题评测：对产品的保修问题进行评测，包括保修政策的透明度、售后服务的质量等方面。
3.4、通过电话调研、用户互动、使用日记、田野调查等方式，有效收集客户真实意见或建议：通过多种方式收集客户的真实意见和建议，包括电话调研、与用户互动、记录使用日记、进行田野调查等，以获取更全面的用户反馈。
4.1、文字报告:以文字形式详细描述测试过程、发现的问题、提出的改进建议等内容。文字报告清晰易读,适合作为内部参考。
4.2、PPT报告:以PPT形式总结测试报告的主要内容,包括测试场景、测试过程、问题分析、改进建议等。PPT报告形象直观,适合作为汇报材料。
4.3、表格报告:以表格形式归纳整理测试报告内容,包括问题描述、重现步骤、影响范围、严重程度等。表格报告数据清晰,便于后续跟踪处理。
4.4、视频报告:以视频形式展示产品在不同测试场景下的使用情况,突出产品存在的问题。视频报告直观形象,有利于问题的快速定位。
4.5、口头报告:通过口头汇报的方式,向相关人员介绍测试报告的主要内容。口头报告交流便捷,有助于解决问题。
五、报告内容建议
5.1、产品基本信息:产品名称、版本号、测试时间等基本信息。
5.2、测试场景:详细描述测试所采用的场景。
5.3、测试过程:详细描述测试的整体过程。
5.4、问题描述:清晰准确地描述发现的问题。
5.5、影响范围:分析问题的影响范围。
5.6、重现步骤:提供重现问题的步骤。
5.7、改进建议:针对问题,提出可行的改进建议。
5.8、后续跟踪:说明后续问题跟踪和解决的计划。
5.9、附件:测试截图、视频等相关附件。
