据市场调查公司了解：2020年1-9月，我国企业承接服务外包合同额9876.4亿元人民币（币种下同），执行额6834.9亿元，同比分别增长11.4%和14.8%。其中，承接离岸服务外包合同额5889.8亿元，同比增长9.5%，执行额4143.2亿元，同比增长14.7%，拉动服务出口提升3.7个百分点，成为稳外贸的重要力量。（以美元计算，1-9月承接服务外包合同额1426.5亿美元，执行额989.3亿美元，同比分别增长8.4%和12%，其中承接离岸服务外包合同额849.6亿美元，执行额600.3亿美元，同比分别增长5.9%和12%）。
市场调研数据显示：1-9月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）执行额分别为1916.3亿元、683亿元和1543.9亿元，同比分别增长13.6%、14.4%和16.3%。1-9月我国承接集成电路和电子电路设计外包离岸执行额284.9亿元，同比增长46.7%；抗击疫情带动生物医药研发需求快速增长，1-9月我国承接医药和生物技术研发外包离岸执行额309.8亿元，同比增长26.1%。
市场调查发现：1-9月，我国企业承接美国、中国香港、欧盟、日本、新加坡和韩国离岸外包执行额分别为923.4亿元、728.4亿元、651.9亿元、364.1亿元、233.4亿元和209.3亿元，同比分别增长21.5%、18.3%、9.7%、7.8%、26.9%和22.8%，合计占我离岸服务外包执行额75.1%。承接“一带一路”沿线国家离岸外包执行额729.3亿元，同比增长11.7%。
其中长三角区域1-9月承接离岸服务外包执行额2150.1亿元，同比增长10.2%，占全国51.9%。京津冀地区1-9月承接离岸外包执行额339.1亿元，同比增长32.8%，其中生物医药研发外包占17%，同比增长35.3%。31个服务外包示范城市承接离岸外包执行额3532.1亿元，同比增长13.1%，占全国85.3%。
调研数据显示：1-9月，民营企业承接离岸服务外包执行额988.5亿元，同比增长24.7%，高于全国平均增速10个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额1934.4亿元，同比增长10.4%，占全国的46.7%。
截至2020年9月，我国服务外包产业累计吸纳从业人员达1228万人，其中大学以上学历784.5万人，占63.9%。今年1-9月，服务外包产业新增从业人员56万人，同比增长24.7%，其中大学以上学历34.4万人，占比达到61%。