一、市场调查项目名称
山东省旅游景区暗访检查服务外包项目招标方案。
二、市场调研项目概况
为进一步推动A级旅游景区规范化、制度化、标准化建设，检查督导贯彻实施《旅游景区质量等级划分与评定》标准执行情况，强化准入退出机制，提高景区管理水平和服务质量，切实维护我省A级旅游景区的良好品牌形象，2017年继续开展全省A级旅游景区第三方暗访工作。
三、项目要求
1．2017年A级旅游景区暗访不低于70家。其中，5A级景区11家，4A级景区不少于40家，列入4A创建名单的单位不多于20家。
2. 复核暗访时间为7月1日至12月30日，年内不定期验收暗访。
3.暗访人员应为省级旅游景区质量等级评定检查员专家库成员，每个景区的暗访检查员不少于2名。
4.暗访工作费用按照《山东省旅游局A级旅游景区暗访费用管理实施细则（试行）》执行，包括开展景区暗访工作期间所发生的城市间交通费、住宿费、伙食补助费、市内交通费、劳务费、景区门票及旅游活动所发生的费用。
四、调研采购方式
竞争性磋商方式。
五、市场调查公司预算费用及支付方式
1.项目金额：人民币31万元。
2.支付方式：为确保整个项目的有序进行，中标单位需在中标后向招标单位缴纳中标金的10%为履约保证金，保证金将于合同履行完成后通过验收并提交《政府采购项目履约保证金退还申请》10个工作日内无息返还。
中标签署合同生效后，中标单位提供相应金额正规发票后15个工作日内，招标单位支付中标金额50%费用。2017年10月31日前，中标单位按照要求完成相应工作并验收合格后，中标公司提供正式发票后15个工作日内，支付中标金额40%费用。项目完成并通过验收后，支付剩余款项。合同履行完成通过验收后退换履约保证金。合同履行完成通过验收后退还履约保证金。
六、调查服务期限
中标后，合同有效期为签署之日起至2017年12月31日。
七、对服务商单位的要求
1.具有独立承担民事责任的能力。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必须的设备和专业技术能力，具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年内在政府采购活动中没有重大违法记录（报名时提交近一年公司交纳税收及社保单据）。
4.具有熟悉旅游景区质量等级评定国家标准及相关细则要求的专业团队，严格遵守暗访工作纪律，不私自向外（包括新闻媒体）透露暗访检查的相关信息和检查情况，不得收受被检查方面以任何名义赠送的礼品、礼券或礼金，不得接受被检查方面的宴请。
5.具有较强的组织、协调和沟通能力。
6.法律、行政法规规定的其他条件。
八、本次市场调研公司招标综合评分表
本次招标按照“综合实力最强、能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准，并且投标报价合理”的原则按评分细则对各投标人进行比较和评价打分，最终由评审委员会综合各成员意见做出结论。