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可视化操作在市场调研公司系统的创新应用
发表时间:2014-11-22  阅读次数:0   

调研项目设计创新团队概况:
济南市场调研公司技术部:组建了6人可视化专项团队,超过300名访问员参与调研
创新科技公司:济南研发总部、可视化可用性专家与现场定制团队共9人
项目时长:历时6个月,梳理136个服务流程,迭代优化共6个版本
难点攻关:业务上攻关了全量调研业务梳理、业务策略与流程整合,技术上攻关了异步调用提升速度、多树关联配置、内嵌代码采集操作信息等难点。


市场调研可视化系统专区实现步骤:
用户角色分析
服务过程分析
服务专区设计
系统功能实现
用户行为跟踪

济南市场调研公司通过对访问员代表与客户、管理人员深入调研,以问卷、访谈与观察等方式综合考虑各方面需求。细分调研员过程,以答卷时长、鼠标点击次数等KPI和KMI分析服务可提升空间。综合考虑各相关用户需求,基于设计评价标准,设计出界面原型。经过充分的原型评估,完整梳理服务专区业务后,在系统上实现服务专区。系统投入使用后对调研员的真正使用行为进行跟踪持续优化原型设计。

相关文章:《济南市场调研公司(转载)明年济南市区居民能引用上长江水》

 


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